Отдых в Турции 2019

Отдыхала в Турции в июне 2019 года. Решила обратиться в турагентство Coral Travel на основании общих рейтингов и отзывов. Офис на Текучева выбран в связи с территориальной близостью. О работе менеджеров. По сути отдых предполагался динамичным, в приятной обстановке, что было озвучено для правильного выбора отеля. Дополнительно сообщила, что готова переплатить за комфорт. Задача менеджера сводилась к минимуму — помочь подобрать отель. На основании отзывов в Интернете (в меньшей степени) и опубликованной информации от самого отеля менеджером был подобран тур и оформлен, как полагается. Однако у менеджера не было никакой осведомленности об отеле (отзывы на TripAdvisor оказались точнее), т.к. менеджер была убеждена, что отель соответствует указанным параметрам и уверяла меня, что это лучший вариант (на практике отель не соответствовал тому, что указано на сайте и/или в базе этого турагентства; это выяснилось по приезде). Второй момент: в турагентстве произошел сбой, был отключен свет в здании. Мне было предложено проехать за документами в другой офис в другой части города (ехать в жару по пробкам не самое приятное удовольствие). Менеджер предложила альтернативы: 1. проехать в указанное место 2. подождать её звонка по завершении работ. В итоге документы были привезены из другого офиса позднее. Мне пришлось только подождать и приехать снова. Итого: минус: менеджер не была осведомлена о том, что предлагает плюс: менеджер решила вопрос с доставкой документов В целом, работа турагентства сводится к минимуму. Но, по моему мнению, его участие было практически бессмысленно. Все эти манипуляции можно было бы решить самостоятельно через Интернет. О поездке. Несмотря на то, что я обратилась в Coral Travel, все мероприятия на месте были организованы AnexTour. Качеством и уровнем организации я вполне довольна: все вовремя, комфортные автобусы, грамотные гиды (может быть не все, но те, с которыми пришлось находится), трансфер. Вылет/прилет осуществлялся через компанию AZURair: в этот раз всё прошло четко, задержек не было. В целом, всё хорошо, но за отель явно переплатила.

Coral Travel