FAQ

Откуда берётся вся эта информация на вашем сайте?

Это информация берётся напрямую от туроператоров, мы осуществили интеграцию нашей системы с системой каждого туроператора отдельно.

Как часто обновляется информация?

Всё происходит в режиме он-лайн, мы постоянно ведём работу со шлюзами туроператоров, и выдаём Вам максимально актуальную информацию.

Каким образом оплачивать выбранный тур?

На нашем сайте тур можно оплатить только банковской картой. Мы принимаем банковские карты, выписанные как на физические лица, так и на юридические. Также можно оплачивать тур наличными в офисе, но тогда мы не можем бронировать выбранный Вами тур сразу, а значит, его стоимость может измениться.

ВНИМАНИЕ! Предложения на сайте изменяются постоянно, в режиме реального времени!

Могу ли я купить тур для третьих лиц?

Конечно, Вы можете оплатить тур своей картой, а также внести свои данные или третьих лиц. При этом не забудьте известить туристов об условиях и изменениях путешествия.

Почему не проходит оплата по моей карте?

Возможно, на Вашей карте не хватает средств для оплаты заказа. Кроме того, удостоверьтесь в том, что:

Вы не ошиблись при вводе данных со своей карты

Ваш банк не устанавливал ограничения на объёмы транзакций по карте в течение дня

Ваш банк не запрещает проведение оплаты через интернет

Если я прилетел в страну отдыха, а меня никто не встретил, что делать?

Позвоните по номеру телефона, указанному в ваучере, и Вам обязательно помогут. Либо свяжитесь с нашим центром клиентской поддержки +7-863-300-12-13

Какие предпринять действия при наступлении страхового случая (заболевание, несчастный случай, смерть)?

Найти номер телефона в страховом полисе, позвонить по этому номеру и зарегистрировать страховой случай, после этого Вам предоставят всю необходимую информацию и помощь. Операторы говорят по-русски.

Почему в результатах поиска тура стоит одна цена, а когда нажимаешь на нее, показывается другая?

Все туроператоры по-разному предоставляют онлайн информацию о своих турах. В результатах поиска все данные приведены к единому знаменателю, который включает в себя стоимость размещения, перелета, страхования и трансфера для всех участников тура. Зачастую туроператоры взимают топливные сборы. Если такой сбор имеет место быть, мы всегда заранее пишем, что он есть. При нажатии на соответствующий тур, происходит повторный запрос конфигурации тура у туроператора и Вам предоставляется полная и окончательная информация о стоимости тура, а также детальная информация о перелетах.

Я нахожусь в другом городе, как мне произвести оплату и получить документы?

Оплата туров в нашем Сервисе производится через интернет пластиковой (банковской) картой. Не важно, в каком городе России или мира Вы находитесь, документы (Билеты, Ваучер, Страховка, Памятка и др.) поступят к Вам на электронную почту.

Предоставляете ли вы скидки при покупке тура?

Приобретая путевки онлайн на сайте www.crl-rostov.ru, Вы, конечно же, получаете скидки! Кроме того, что у нас горящие туры изначально стоят дешевле, чем у самих туроператоров.

Меню
Наши предложения
Страны и отели Круизы Информация
Нашим клиентам
Акции Новости FAQ О нас Ведущие специалисты Наши сертификаты
Информация
Важно Гарантии Полезная информация Оплата

Заполните поля с Вашими данными и мы Вам перезвоним в удобное для Вас время.

Страна
Ваше имя
Количество человек (взрослые)
Количество человек (дети)
Дата поездки
    
Ваш email
Ваш телефон
Комментарий к заявке